ИНСТРУКЦИЯ SPRINT SKILL

Бот и Sprint Chat: переписка и меню

1. Sprint Chat собирает диалоги через подключённые боты Telegram и MAX. Открой раздел, выбери канал и нужный диалог. Переписку с конкретным учеником можно открыть из его карточки кнопкой Sprint Chat; знак вопроса рядом объясняет назначение кнопки.
2. После привязки бот показывает доступные кнопки под сообщением. «Мои ближайшие занятия» показывает три ближайшие встречи. Через домашние задания можно выбрать работу, посмотреть условия и отправить ответ с файлами. Кнопка личного кабинета выдаёт ссылку и код входа в веб-интерфейс.
3. Входящие фотографии и документы сохраняются как вложения сообщений. Это относится и к присланным чекам: их можно открыть из Sprint Chat, а решение по оплате принять в обзоре чеков. Если загрузка файла завершилась ошибкой, проверь сообщение об ошибке и попроси прислать оригинал повторно.
4. Для исходящего сообщения выбери правильный диалог и проверь канал. У ученика и родителя могут быть отдельные переписки. Наличие карточки клиента без привязанного бота не позволяет отправить сообщение через этот канал.
5. Для сообщения участникам встречи используй рассылку из занятия. Для выборки по классу, предмету и другим условиям — фильтры и «Массовые действия» в клиентах. Перед отправкой проверь получателей; одно общее семейное общение не следует дублировать вручную по числу детей.
6. Статус доставки помогает отличить отправленное сообщение от ожидающего или ошибочного. Если уведомление не пришло, проверь не только текст правила, но и роль диалога, подключение бота и статус отправки.